ارزيابي عملكرد كاركنان - پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت
سنجش نظر سرپرستان نسبت به اثر بخشي عملكرد كاركنان در شركت توزيع نيروي برق (به همراه پرسش نامه ) - پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت
فرمت فايل اصلي پايان نامه : doc
حجم فايل : 2378 KB
تعداد كل صفحات : 132 صفحه (با ضمائم )
عنوان مطالب صفحه
فصل اول : كليات تحقيق
چكيده
مقدمه ..........................................................................................................................................1
1- بيان مساله.............................................................................................................................3
2- اهميت موضوع تحقيق........................................................................................................5
3- اهداف تحقيق.......................................................................................................................6
4- سئوالات تحقيق ..................................................................................................................6
5- متغيرهاي تحقيق.................................................................................................................8
6- تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقيق...............................................................8
فصل دوم : ادبيات موضوع (56 - 11)
بخش اول :ارزيابي عملكرد ...................................................................................................11
1-تعريف ارزيابي عملكرد.................................................................................................... 11
2- تاريخچه ارزشيابي...........................................................................................................13
3- فلسفه ارزشيابي ........................................................................................................... 16
4- ماهيت و ضرورت ارزيابي عملكرد ........................................................................... 20
5- نگرش به ارزيابي عملكرد...............................................................................................22
6- مراحل فرايند سيستم ارزيابي عملكرد........................................................................24
7- عوامل موثر در انتخاب نوع سيستم ارزيابي عملكرد................................................25
8- خطاهاي ارزشيابي...........................................................................................................26
9- روشهاي ارزيابي عملكرد................................................................................................28
10- موانع استفاده از روشهاي ارزيابي عملكرد...............................................................35
11- مشخصات و ويژگيهاي يك سيستم ارزيابي عملكرد............................................37
12- ارزشيابي در اسلام........................................................................................................39
13- اصول ارزشيابي در اسلام............................................................................................42
عنوان مطالب صفحه
بخش دوم : اثر بخشي............................................................................................................44
1- مقدمه..................................................................................................................................44
2- تعاريف اثر بخشي..............................................................................................................44
3- عوامل تعيين كننده اثر بخشي كار................................................................................46
4- مدلهاي اثر بخشي از ديدگاه صاحبنظران....................................................................47
5- عوامل موثر اثر بخشي سازمان............. .........................................................................48
6- شاخصها و روشهاي سنجش اثر بخشي.......................................................................49
7- شاخصهاي اثر بخشي سازمان......................................................................................51
8- پيشينه مطالعاتي موضوع تحقيق.................................................................................53
9- تاريخچه شركت توزيع نيروي برق شمال خراسان..................................................54
فصل سوم : روش تحقيق
1- روشهاي تحقيق................................................................................................................57
2- نوع تحقيق.......................................................................................................................57
3- جامعه آماري تحقيق.......................................................................................................57
5- قابليت و اعتبار پرسشنامه.............................................................................................58
6- روش تجزيه و تحليل داده ها.......................................................................................60
فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها
1- توصيف داده هاي زمينه اي...........................................................................................62
2- تجزيه و تحليل سايرسئوالات پرسشنامه....................................................................65
3- آزمون سئوالات فرعي.....................................................................................................99
4- آزمون سئوال اصلي.....................................................................................................104
فصل پنجم : نتيجه گيري و پشنهادات
1- نتيجه گيري..................................................................................................................111
2- پيشنهادات....................................................................................................................112
3- موضوعات پيشنهادي..................................................................................................113
4- محدوديتهاي تحقيق ..................................................................................................115
