مباني نظري مديريت بحران، بحران

فرمت فايل : docx

حجم : 117

صفحات : 46

گروه : علوم انساني

توضيحات محصول :

مباني نظري مديريت بحران

مشخصات محصول:
 توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)
همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه
توضيحات نظري كامل در مورد متغير
رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب
 منبع : انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

متغيرها: مديريت بحران، بحران

توضيحات: 44 صفحه فارسي (word)

با رفرنس دهي كامل فارسي و انگليسي و پانويس ها مناسب براي پايان نامه

خلاصه اي از كار:

- تعريف بحران :

بحران از ريشه يوناني در معناي جوركردن، قضاوت، لحظه حساس و مشاجره گرفته شده است. بحران به معناي تغيير ناگهاني است كه در جريان يك بيماري پديد مي‌آيد و صفت ويژه آن معمولاً بروز حوادث و وخامت است. در معناي مجازي، شرايط و اوضاع يا دوراني خطرناك و فاقد اطمينان را مي‌رساند. بحران، حالت و فرايندي است كه با آن تعادل ناپديد مي‌شود و از انتقالي نسبتاً اجتناب ناپذير به سوي شرايط و اوضاعي ديگر خبر مي‌دهد(لاوروس، 2003: 386).

...........................

- ويژگي­هاي بحران :

بحران ها داراي ويژگيهاي زير مي‌باشند(كومبز، 2007):

1- بحران عموماً غير قابل پيش بيني است ( يعني نمي‌توان پيش بيني كرد كه كي و در كجا اتفاق مي‌افتد)

2- بحران ها آثار مخربي دارند و مردمي‌كه تا قبل از بحران نيازمند كمك نبودند به محض وقوع بحران نيازمند كمك مي‌شوند.

..................

- مراحل يك بحران :

هر بحران داراي مراحلي بشرح زير مي­باشد(ميرزايي، 1391):

احساس خطر نمودن مانند رانندگي نمودن – كار در كارخانه و دستگاههاي پر خطركه ممكن است براي هر يك از افراد سازمان و يا براي هر سازمان اتفاق بيفتد  از طرفي تغيير عقايد بسيار سخت تغيير پيدا مي نمايد لذا درك خطرات  در مواقعي دشوار است لذا كارهايي كه سود و زيان آگاهانه وغير آگاهانه دارند همانند  ايمني غذا  و سلامتي در محيط استفاده از مواد شيميايي منبع اطلاعات مواد مصرف كننده­اي كه ايجاد گيجي مي نمايد و مسايل زيستمحيطي از مواردي هستند كه ايجاد بحران مي نمايند همچنين هيجان از بين عوامل تغيير بحران بسيار قوي است كه شامل  هيجانات عمومي – هيجانات حقوقي – رسانه هاي گروهي – فرمولهاي سياسي مي­باشند.

................

- انواع بحران :

بحرانها انواع مختلفي دارند، از نظر اهميت، بحرانها را مي­توان به صورت زير طبقه­بندي نمود(رمضاني، 1389):

.......................

- تعريف بحران سازماني :

مفهوم بحران مي­تواند به معناي انحراف از وضعيت تعادل عمومي رابطه سازمان بامحيط يا تعريفي از خصوصيت محيطي باشد كه سازمان مجبور است به صورت مستمر از آناگاهي داشته باشد. در هر يك از اين دو نگرش، انجام مسائل بحران در يك ديدگاه مديريتاستراتژيك به بهترين وجه قابل درك است(بوث، 1993: 64).

.............

انواع بحران سازماني :

براي اينكه بتوان بحرانها را شناسايي و تفكيك كرد بهتر استكه آنها را دسته­بندي كرده و مبناهايي را براي تفكيك آنها در نظر گرفت.

الف ـ طبقه­بندي بحرانها از لحاظ ناگهاني بودن يا تدريجي بودن آنها:

بعضي از بحرانها بهصورت ناگهاني و يك دفعه بهوجود مي­آيند و اثرات ناگهاني بر محيط دروني و بيروني سازمان مي­گذارند. به اين بحرانها، بحرانهاي ناگهاني مي­گويند.

.....................

ب ـ طبقه­بندي بحران از ديدگاه «پارسونز»:

............

ج ـ طبقه­بندي بحرانها از ديدگاه «ميتراف»:

...............

د) طبقه بندي بحران ها با توجه چگونگي بوجود آمدن آنها :

.................

- مديريت بحران :

...................

چرخه مديريت بحران  :

.................

- نظريه هاي مديريت بحران :

هيچ الگوي واحدي كه بتواند تحقيق در خصوص موضوع مديريت بحران را راهنمايي كند وجود ندارد محققان تمايلدارند هر كدام بر يك عنصر خاص از اجزاي فرايند مديريت بحران تمركز كنند، ميتراف و همكاران25 ،  (1987) بر حسابرسي بحران، نلسون ـ هارچلر26 (1986) بر تيم‌هاي مديريت بحران، ترويت و كلي 27(1989) بر برنامه‌هاي مديريت بحران، ريلي 28(1987) بر آمادگي درمقابل بحران، اشريدر 29 (1990) بر يادگيري از وقايع ناگوار، پاوچانت و ميتراف30(1992)بر فعاليتهايي لازم براي آمادگي در مقابل بحران و نيز عهدنامه سازماني براي مقابله با بحرانها تمركز كردند و تحقيقهايي را انجام دادند. در هر صورت بايد فرايندي ازمديريت بحران مطرح شود كه همة عناصر فوق را در بر داشته باشد چون هر كدام از آنهاقسمت مهمي‌از مديريت بحران سازماني هستند.

................

- نظريه تعادل در مديريت بحران :

...................

- نظريه مديريت شناور(جزيره­اي) :

...............

مدل هاي مديريت بحران:

الف- مدل بارنت31

بارنت در مدل خود وظايف و عواملي كه سازمان را قادر به استفاده مناسب از مديريت بحران كند را تشريح مي­كند(شكل 2-3). در اين مدل ابتدا نويسنده چهار عامل را كه در مقابل مديريت بحران وجود دارد را نشان مي­دهد(بودرئوكس32، 2006: 8):

..................

- شش گام موثر در مديريت بحران:

...............

- لزوم سياست گذاري و برنامه ريزي كلان در مديريت بحران :

..............

مهمترين اقدامات در مواجهه با بحران :

...............

منابع

الواني، مهدي(1384). مديريت عمومي. چاپ بيست و پنجم. تهران: نشر ني.

باباي اهري، مهدي، (مديريت بحران سازماني)، كمال مديريت، شماره 4و5.1384.

بابايي اهري، مهدي(1383). مديريت بحرانهاي سازماني. كمال مديريت. شماره 4 و 5.

بالاغفاري، ع؛ علي­گل­بندي، ك(1388). مديريت ثبت اسناد ضروري پزشكي. ساري: انتشارات دانشگاه علوم پزشكي مازندران.

....................

......................

Boudreaux, Brian(2006). “Exploring a Multi4Stage model of crisis management: utilities, hurricanes, and contingency”, Journalism and Communications, May.

Brent, W. Ritchie(2003). “Chaos, Crises and Disasters: a strategic Approach to crisis Management in th Tourism Industry”; Tourism Management Journal ; University of Canberra, Australia.

Brian Boudreaux,(2006)”Exploring a Multi-Stage model of crisis management: utilities, hurricanes, and contingency”, Journalism and Communication, May.

…………………..

………………………

……………………

قيمت محصول : 26000 تومان