مباني نظري پذيرش فناوري، مدل پذيرش فناوري، آمادگي الكترونيكي، مديريت فناوري در سازمان

مباني نظري پذيرش فناوري، مدل پذيرش فناوري، آمادگي الكترونيكي، مديريت فناوري در سازمان

توضيحات: 74صفحه فارسي (word) با منابع كامل

تحقيق آماده با رفرنس دهي كامل فارسي و انگليسي و پانويس ها، برگرفته از مقاله هاي فارسي و ترجمه تخصصي متون مقاله انگليسي با ترجمه آماده كتاب هاي خارجي و كتاب هاي داخلي رشته هاي مختلف، مناسب براي انجام و نوشتن پروپوزال و آماده كردن فصل دوم پايان نامه، توضيح مولفه هاي پرسشنامه و مقاله داخلي و خارجي و طرح هاي تحقيقاتي

خلاصه اي از كار:

- مقدمه

امروزه فناوري ها جديد نقشي تعيين كننده و فراگير در كسب و كارهاي سازماني دارد. اين وضعيت و تحولات احتمالي آن‌، چالشهاي متعددي را در برابر تواناييهاي ما نسبت به طراحي و ارايه سيستمهاي اطلاعاتي مطرح مي‌سازد . به هر حال، براي بسياري از سازمانها، سيستم‌هاي اطلاعاتي و در كل فناوري اطلاعات و ارتباطات، هنوز در راستاي عملكرد بازاري و ارتباط با دست اندركاران آن نقشي نوآورانه دارد . اين به معني آن است كه، فرايند پذيرش، به عنوان عينيتي امكان پذير از فرايند تصميم گيري ويا مسايل مديريتي در آمده است. انگيزه براي نوآوري زماني در سازمان ايجاد مي‌شود كه تصميم گيرندگان شكافهاي عملكردي را مورد توجه قرار دهند يا پي برند كه وضعيت موجود سازمان رضايت‌بخش نيست.
بهبودهاي تكنولوژيك و فرايندي ، نقشي ملموس در تحقق اهداف كيفي و عملكردي دارند. تشخيص اين بهبودها كه باعث افزايش سطح كيفي سازمان مي‌شود ، روندي تعيين كننده براي عملكرد فرايندي است. از جنبه استراتژيك ، موفقيت فرايندهاي نوآوري مديريتي بسته به تلاشهاي رقابتي است . اين تلاشها ممكن است شامل دانش عميقي از پيشرفتهاي تكنولوژيك و تحليل كافي از مزيتهاي شبكه ها باشند . اين به معني آن است كه مديران بايستي فناوريهايي را كه الزاما با ايجاد سطوح بالاي دانش و نيز بهبود كيفيت بديلهاي ارايه شده تلفيق مي‌شوند ، مورد توجه قرار دهند ( گيلبرت و كلي^[1]، 2005).

..............

-فناوري هاي جديد و دولت الكترونيك

دولت الكترونيك شيوه اي است براي دولت ها به منظور استفاده از فناوري جديد كه تسهيلات لازم را براي دستيابي مناسب به اطلاعات و خدمات دولتي با كيفيت بالا فراهم مي آورد و فرصت هاي بيشتري را براي مشاركت مردم در فرايندهاي دموكراسي ايجاد مي‌كند. دولت الكترونيكي داراي چهار اصل راهنماست: 1) تأمين خدمات بر مبناي افزايش حق انتخاب براي شهروندان، 2) در دسترس قرار گرفتن بيشتر دولت و خدمات آن، 3) تأمين شمول اجتماعي در زمينه‌هاي مختلف و 4) استفاده بهتر از اطلاعات (كيا، 1386).

............................

-تحقق دولت الكترونيكي 
يكي از الزامات اساسي براي ورود دولت به عصر ديجيتال آن است كه فناوري ارتباطي و اطلاعاتي جديد جانشين جريان مكاتبات بين هرم دولت و دريافت‌كنندگان خط‌‌مشي و مشتريان خدمات دولتي شود. همكاري گسترده بين دولت و مشتريان نه تنها مساله‌اي مربوط به مراوده الكترونيكي است بلكه هدف كيفيت بيش‌تر و قابل اعتماد بودن خدمات است . تمام دولت‌ها در تلاش هستند تا خود را براي اقتصاد ديجيتالي و جامعه اطلاعاتي آماده كنند . طبق نظريه 'كارو' براي تحقق دولت الكترونيكي در جامعه اقدامات زير ضروري است: (اندوبيزي و لابوآن^[2]، 2008).  
..................

-چالش هاي مديريت فناوري هاي جديد

عمده ترين چالش هاي مديريت ديجيتال عبارتند از :  
۱-  سواد ديجيتال 
مديران در عصر كنوني نياز به دو نوع سواد تازه دارند. يعني علاوه بر تخصص هاي اساسي به دو دانش زير نيز نياز مندند:  
..............

- پذيرش فناوري هاي جديد

يكي از مسائل اساسي در توسعه فناوري در هر جامعه‌اي، ايجاد پيش زمنيه‌هاي مناسب فكري و فرهنگي براي پذيرش آگاهانه و مطابق با نياز آن فناوري است. رويكرد فرهنگ سازي براي كاربري و توسعه فناوري نه تنها از بعد عمومي جاي تامل و كار بسيار دارد بلكه از جنبه مديريت كلان جامعه نيز نيازمند توجه و فراگيري و توسعه است. چرا كه در عصر فناوري اطلاعات چهارچوب فرهنگ‌ها مبتني بر الگوهاي تعاملي شكل مي‌گيرد و مي‌توان آن را از بعد بالا به پايين و پايين به بالا بررسي كرد.

.............

- انواع مدل هاي پذيرش فناوري 

در دهه‌هاي اخير به تناسب پيشرفت فناور‌ي ‌اطلاعات و كاربري آن در عرصه هاي مختلف الگوها و مدل‌هاي متعددي در حوزه پذيرش فناوري پديد آمده است كه شامل مدل پذيرش فناوري، مدل تلفيقي كاربرد و پذيرش فناوري، مدل تئوري عمل مستدل، تئوري رفتار برنامه‌ريزي شده و برخي مدل هاي كمتر مطرح در اين زمينه مي باشند كه از تغيير مدل هاي اصلي شكل گرفته‌اند.

................

-مدل پذيرش فناوري

مدل پذيرش فناوري (TAM) توسط ديويس و همكاران در سال 1989 ارائه شد (شكل2-2). اين مدل كه بيشتر تحقيقات مبتني بر آن در آمريكاي شمالي صورت پذيرفته است بر دو عامل اصلي در پذيرش...........

..............

- تئوري عمل مستدل (كنش عقلايي) 

................

- تئوري رفتار برنامه ريزي شده 

..............

- تئوري يكپارچه پذيرش و كاربرد فناوري^[3]

...................

- فناوري هاي جديد مديريت

هدف مديريت افزايش ارزش شركت است و از آنجايي كه ارزش شركت در قيمت سهام متبلور مي باشد مي توان گفت هدف مديريت مالي افزايش ثروت سهامداران مي باشد. با توجه به روندجهاني شدن اقتصاد كشورها و پيشرفت تكنولوژي، متخصصان مالي كشور، بايستي با نظام‌هاي مالي جهاني و شيوه‌هاي

...............

- عوامل موثر بر پذيرش فناوري هاي جديد در سازمان ها

چارچوب ساختاري تشكيل دهنده اين عصر را توليد، پردازش، انتقال و مديريت اطلاعات و ارتباطات به منظور ايجاد پايگاههاي دانش و معرفت فردي، گروهي، سازماني و كشوري جهت ارائه خدمات الكترونيكي تشكيل مي دهد و لذا فناوري اطلاعات را كه شامل فناوري هاي بكارگرفته شده در فرآيند مذكور مي باشد براي سازمانها و جوامع بشري، بعنوان عامل حياتي و تعيين كننده مطرح ساخته است (هاديان، 1389).

..............

- اهميت پذيرش فناوري توسط نيروي انساني  سازمان
نيروي انساني مهمترين عامل توليد در شركتهاي توليد تلقي مي شود. به طوري كه تحقيق اهداف شركت با ميزان و چگونگي فعاليت او مرتبط است . وظايف و مسئوليتهاي نيروي انساني را مي توان در سطح مديريت و كاركنان (عمليات ) دسته بندي كرد كه اهميت و اثرگذاري اجراي وظايف و مسئوليتها در سطح مديريت به مراتب از سطح كاركنان بيشتر است . زيرا ضمانت تداوم فعاليت شركت به ميزان قابل توجهي به نحوه اجراي مسئوليت مديران بستگي دارد. بنابراين آنچه كه مديران انجام مي دهند تاثير قابل توجهي بر عملكرد شركت دارد. تجربه تاريخي بسياري از شركتهاي موفق و ناموفق نشان مي دهد كه موفقيت وشكست بسياري از آنها به نحوه عملكرد نيروي انساني بستگي دارد. جملگي گواهي براهميت جايگاه نيروي انساني در مجموعه عوامل موثر بر فعاليتهاست (رضاييان، 1386).

...............

- آموزش كاركنان در جهت پذيرش بهتر فناوري ها

انسان موجودي است تغيير پذير با توانايي هاي بالقوه نامحدود كه اين توانائي‌ها مي تواند تحت نظام و برنامه ريزي هاي آموزشي و پرورشي صحيح و دقيق به تدريج به فعليت درآيد و به تناسب آن جوامع انساني و ارگان هاي مربوط به آن را از مواهبي بس گران برخوردار نمايد. بر اين اساس نياز هر سازماني است كه براي انجام فعاليت هايش به ويژه در چهار چوب اصول و نظام خاص و بهره وري بالاتر كاركناني مجرب و آموزش ديده داشته باشد. با تاكيد بر اين امر؛ آموزش به عنوان موثرترين راه همسازي با تغييرات در سازمان ها مي باشد و اين اعتقاد هست كه هر زمان اين جريان متوقف يا كند شود اثرات ناخوشايندي بر عملكرد سازماني خواهد داشت چرا كه توانمندي كاركنان در انجام موثر و موفقيت آميز وظايف و قدرت سازگاري آن ها با موقعيت هاي جديد شغلي تحت تاثير آموزش در سازمان هاست (خطيبي و همكاران، 1381).

................

- آمادگي سازمان ها براي پذيرش فناوري

گسترش روز افزون برخي از كاربردهاي فناوري هاي جديد اهميت اين موضوع را بيشتر كرده است كه ورود به عرصه تجارت الكترونيكي براي تمام سازمان هايي كه در تامين نيازهاي مشتريان خود در اسرع وقت، اهميت مي دهند ضروري به نظر مي رسد و سياست گذاران را در اين فكر فرو برده است كه آيا كشور يا سازمان متبوع آن ها پذيراي ابزارهاي جامعه اطلاعاتي مي باشند؟ اين آمادگي ها با معيارهاي مختلفي از قبيل زير ساخت ها، اقتصاد، آمادگي پذيرش در جامعه مورد نظر و امادگي مجموعه دولت سنجيده مي شود.

در دهه اخير اينترنت و تجارت الكترونيك شكل پاسخگويي به اين نيازها را دگرگون كرده است. تجارت الكترونيك فقط به معني دادو ستد از طريق اينترنت نيست بلكه به معناي تجارت كالا در مراحل كسب است.

زير ساخت ها به حدي گسترده هستند كه تقدم جهت تامين آن ها فقط در شرح وظايف يك وزارت خانه يا يك دستگاه نيست و براي ايجاد آن لازم است كه همه ي دستگاه هايي كه در اين زمينه با هم مرتبط اند هماهنگ باشند.به كارگيري تجارت الكترونيكي و فناوري اطلاعات باعث شفافيت فعاليت اقتصادي مي شود. همچنين استقرار موفقيت آميز آن مستلزم يك برنامه استراتژي مدون و مشخص است.

امروزه فناوري اطلاعات به عنوان محور تشكيل جوامع اطلاعاتي مورد توجه اكثر كشورهاي جهان قرار گرفته است به گونه اي كه از جايگاه خاصي در برنامه توسعه آنها برخوردار است. مطالعه چگونگي بكارگيري اين فناوري در كليه زمينه هاي اجتماعي ، اقتصادي، سياسي و فرهنگي جوامع حائز اهميت است در اين راستا ارزيابي آمادگي الكترونيكي جوامع و سازمانها براي استفاده موثر از اين فناوري مقدمه برنامه ريزي بهينه به منظور نيل به اهداف است (پارك، 2009).

................

- ضرورت‌هاي آمادگي الكترونيكي

سه عامل دولتمردان كشورها را تشويق مي‌كند تا آمادگي الكترونيكي كشورشان را بهبود داده و موجبات توسعه فناوري  اطلاعات و ارتباطات را در كشورهاي خود فراهم آورند:

.............

- ارزيابي آمادگي الكترونيكي پيش نياز توسعه فناوري هاي جديد

ميزان بهره گيري از فناوري اطلاعات و ارتباطات در كشورهاي مختلف جهان متفاوت بوده به گونه اي كه برخي از آنها به عنوان پيشتاز و برخي ديگر در ابتداي راه مي باشند . فاصله موجود بين كشورهاي جهان در اين حوزه را همانطور كه قبلا گفته شد، اصطلاحا شكاف ديجيتالي مي گويند . با عنايت به اين موضوع كه شكاف ديجيتالي بين كشورهاي جهان در حال افزايش است، دولتمردان و بنگاههاي اقتصادي بكارگيري فناوري ا طلاعات و ارتباطات را يكي از اولويتهاي خود قرار داده اند . به منظور كارايي هر چه بيشتر فناوري اطلاعات و ارتباطات ، يك كشور بايستي از نظر زيرساخت مخابراتي، دسترسي به فناوري اطلاعات و

.................

منابع

ابيلي، خدايار ، «سيستم هاي توسعه منابع انساني»، مجموعه مقالات اولين كنفرانس توسعه منابع انساني، آبان 1382.

باقري، مجيد.، بهشتي، محمد حسين.، و عليدوستي، سعيد. 1388. پذيرش بانكداري اينترنتي در ايران : بسط مدل پذيرش فناوري. فصلنامه اطلاعات و علوم فناوري، دوره 24، شماره3، صص 34-5.

......................

.......................

[1]- Gilbert and Kelly

[2]- Ndobisi and Laboan

[3] - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT)